Serviços e orçamentos

Identificação e atendimento

Cleiton Cousseau · Pessoa física
Yumizak — Soluções Web & E-commerce · Caçador/SC
Atendimento e privacidade: (49) 99197-1569
suporte@yumizak.com.br

Para dúvidas, solicitações sobre seu projeto, reclamações ou pedidos de cancelamento, entre em contato pelo WhatsApp acima.

O que fazemos

Criação de sites profissionais, landing pages e lojas virtuais, além de gestão de tráfego pago com anúncios no Instagram e Facebook. O planejamento, a configuração e o acompanhamento das campanhas são definidos no orçamento, com a verba de mídia separada do valor do serviço. A estrutura de cada projeto depende da necessidade apresentada. Catálogo, carrinho, pagamentos, frete e demais integrações são definidos individualmente, conforme a plataforma e os serviços escolhidos.

Orçamento e contratação

O formulário apenas prepara uma mensagem no seu navegador. Pedir um orçamento não realiza pagamento, não confirma uma contratação e não inicia a execução do projeto.

Antes da contratação, você receberá uma proposta que deverá informar:

• Serviços incluídos, entregas e eventuais limitações;
• Preço total, despesas adicionais e condições de pagamento;
• Prazo, etapas e informações necessárias para começar;
• Quantidade e condições das revisões;
• Responsabilidades por domínio, hospedagem, plataformas e acessos;
• Suporte, manutenção, renovação e encerramento do serviço.

A proposta deve ser revisada antes da aceitação. Você pode pedir esclarecimentos e corrigir informações pelo canal de atendimento. A contratação e suas condições serão confirmadas por escrito, com uma cópia disponível ao cliente. Não há compra nem cobrança automática nesta página.

Domínio, hospedagem e serviços de terceiros

Registro e renovação de domínio, hospedagem, plataformas de loja, meios de pagamento e outras integrações podem envolver cobranças e condições próprias de terceiros. Sua inclusão no projeto e a responsabilidade por esses custos precisam estar expressas na proposta.

Portfólio e resultados

Os projetos realizados são identificados com o crédito de desenvolvimento. A seção “Conceitos visuais” apresenta explorações para marcas fictícias. Esses exemplos ajudam a apresentar o trabalho e não representam promessa de vendas, faturamento, posicionamento em buscas ou reprodução idêntica de outro projeto.

Atendimento, cancelamento e arrependimento

Para tirar dúvidas, registrar uma reclamação ou pedir cancelamento, fale diretamente com Cleiton pelo WhatsApp (49) 99197-1569. Informe seu nome e o projeto relacionado ao pedido; não envie senhas ou dados de cartão.

Nas contratações a distância às quais se aplique o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso. Quando esse direito for aplicável, os valores pagos no período de reflexão serão devolvidos de imediato, com atualização monetária, nos termos do art. 49 do CDC.

O pedido pode ser feito pelo mesmo canal utilizado na contratação, sem exigir outro procedimento mais difícil. Nas relações de consumo abrangidas pelo Decreto nº 7.962/2013, deve haver confirmação imediata do recebimento da demanda e resposta em até 5 dias.

Solicitar atendimento sobre cancelamento ou arrependimento ↗

Fora das hipóteses legais de arrependimento, o encerramento seguirá as condições previamente informadas na proposta ou no contrato e a legislação aplicável. Nenhuma condição afasta direitos legais do cliente.

Referências: Código de Defesa do Consumidor e Decreto nº 7.962/2013.